Como Comprar
1 - Cartão de Crédito
Parcelamos suas compras acima de R$300,00 em 3 x sem juros no cartão
VISA*.
2 - Cheque Nominal
Parcelamos suas compras em cheque em até 4x sem juros*. Permitido para correntistas de qualquer banco.
Valor Mínimo: R$ 300.00 - Parcela mínima: R$ 75.00
Nesta modalidade, os cheques devem ser enviados ao nosso escritório:
Casa Infantil
Rua dos Cravos, 525
Itacoatiara - Niterói - RJ
CEP 24.348.070
Os cheques devem ser enviados via SEDEX ou Carta Registrada e devem ser nominais à MD MAGAZINE LTDA ME.
4 - Boleto Bancário
Não parcelamos pagamentos por boleto bancário.
Nesta modalidade de pagamento, ao finalizar a compra com um atendente, o nosso departamento financeiro enviará o boleto bancário por email.
Esse documento pode ser impresso e pago em qualquer agência bancária ou através do Internet Banking do seu banco.
O prazo de previsão de entrega começará a contar 3 dias úteis a partir do pagamento do boleto bancário.
5 - Depósito Bancário
Nesta modalidade de pagamento, o cliente faz o depósito em qualquer um dos bancos abaixo e envia o comprovante de depósito para a Casa Infantil (fax ou e-mail), para agilizar o pedido.
A Casa Infantil está oferecendo 10% de desconto para pedidos pagos via depósito bancário.
Os depósitos podem ser feitos em uma de nossas contas:
Banco Itaú
Agência: 4821
Conta Corrente: 00551-1
MD Magazine Ltda ME
Banco HSBC
Agência: 1071
Conta Corrente: 1253282
Md Magazine Ltda ME
* A Casa Infantil para segurança de seus clientes pede que para que os clientes que efetuarão a compra através de cartão de crédito e cheque, enviem por fax: comprovante de residência em nome da pessoa que estará efetuando a compra por cheque ou cartão, CPF e identidade.
Envio do Pedido
O seu pedido será enviado via Correios ou transportadora, em função do peso e volume das mercadorias adquiridas.
Você será informado(a) do custo e da previsão de entrega específica de seu pedido ao informar o seu CEP de entrega no e-mail de orçamento do pedido.
Como acompanhar a entrega do seu Pedido?
Após o envio do seu pedido, a Casa Infantil enviará para você, através de email, o número de rastreamento do seu pedido e o link da trasnposrtadora ou Correios
aonde poderá acompanhar a sua entrega.
Prazo de Entrega
O prazo para entrega dos seus produtos varia de acordo com a região de entrega, forma de pagamento e produto comprado. O prazo médio de entrega das mercadorias é de 15 à 30 dias úteis. Entregamos em todo o Brasil.
Como faço para falar com a Casa Infantil?
A nossa Central de Atendimento ao Cliente é : 21-2722 7967.
Quais são os horários do Roteiro de Entrega e os Prazos?
Você recebe suas compras de segunda à sexta, no horário comercial, das 9h às 17:30h.
Atenção aos cuidados abaixo sobre a entrega:
- Não existe a possibilidade de agendamento de horário para entrega.
- Alguém deve estar presente no endereço estipulado para assinar o protocolo de entrega.
- Faremos 3 tentativas de entrega; caso não seja encontrado ninguém no endereço especificado, a mercadoria volta para o Centro de Distribuição da Loja Casa Infantil no Rio de Janeiro.
- Não existe a possibilidade de alteração de endereço de entrega após processamento do pedido.
Devoluções e Trocas
Em qualquer uma das situações descritas abaixo o cliente obrigatoriamente deverá entrar em contato conosco através de nossa Central de Atendimento ou da seção "Contato", além de fornecer a nota fiscal do produto no momento da troca.
1 - Devolução Simples
O cliente pode solicitar o reembolso dos valores pagos em até 10 (dez) dias após o recebimento da mercadoria adquirida.
O reembolso somente será feito após a análise do produto por profissionais de nossa empresa. Caracterizada a violação da embalagem ou o uso do produto, o reembolso não será efetuado.
Os custos associados à devolução do produto serão de responsabilidade do cliente. Após o período de 10 (dez) dias não será mais aceita a devolução do produto.
O reembolso será feito através de depósito em conta corrente indicada pelo cliente (valores comprovadamente já pagos através de boleto ou transferência bancária ou parcelas de cartão de crédito já debitados) ou através de estorno (parcelas de cartão de crédito ainda a debitar).
2 - Troca Simples
O cliente pode solicitar a troca do produto em até 10 (dez) dias após o recebimento da mercadoria adquirida.
A troca do produto poderá ser feita por outro de mesmo preço ou de preço superior, desde que a diferença seja devidamente paga.
A troca somente será feita após a análise do produto por profissionais de nossa empresa. Caracterizada a violação da embalagem ou o uso do produto, a troca não será efetuada.
Os custos associados à devolução do produto serão de responsabilidade do cliente.
Após o período de 10 (dez) dias não serão mais aceitas trocas.
3 - Troca de produto defeituos
Até 7 (sete) dias após o recebimento do produto a Casa Infantil efetua sua troca, sem qualquer custo adicional para o cliente, desde que após análise, fique evidenciado o defeito do mesmo.
Caso seja detectado no ato da entrega a violação da embalagem ou o dano do produto, recuse recebê-lo e entre em contato com nossa Central de Atendimento.
4 - Produto em desacordo com o pedido
Caso detecte no recebimento a divergência entre o produto adquirido e o recebido, recuse recebê-lo e entre em contato com nossa Central de Atendimento.
Até 72 horas após o recebimento do produto o cliente deverá notificar nossa empresa sobre o produto em desacordo. Após este período não será mais aceita a troca do produto.
Como fazer para falar com a Casa Infantil?
A nossa Central de Atendimento ao Cliente é : 21-2722 7967. (Horario Comercial - 9hs ás 17hs)
Formulário de Contato
Formulário para solicitação de informações sobre entrega,
preços e disponibilidade dos produtos oferecidos na loja da Casa Infantil.
